מדיניות פרטיות

AutoSmart מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידך באופן יזום, לרבות באמצעות טופס יצירת הקשר, כגון:

שם מלא
מספר טלפון ו/או כתובת דוא"ל
שם העסק ופרטים אודותיו, ככל שנמסרו
תוכן הפנייה וכל מידע נוסף שתבחר למסור לנו

בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי אודות השימוש באתר, כגון סוג המכשיר והדפדפן, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר, זמני ביקור ואינטראקציות עם האתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:

טיפול בפניות ויצירת קשר עם מי שפנה אלינו
מתן מידע בנוגע לשירותי AutoSmart
ניהול הקשר עם לקוחות ומתעניינים
תיעוד וניהול פניות באמצעות מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM)
שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש
ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
עמידה בדרישות הדין

המידע לא ישמש למטרות שאינן תואמות את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם לדין.

3. מסירת מידע

מסירת המידע באמצעות טפסי האתר נעשית מרצונך ואינך מחויב על פי חוק למסור אותו. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה או ליצור איתך קשר.

4. טפסי יצירת קשר

הפניות הנשלחות באמצעות האתר מועברות באמצעות שירות Web3Forms ונשלחות אלינו בדוא"ל. בהמשך, פרטי הפנייה עשויים להישמר גם במערכת CRM או במערכות אחרות המשמשות אותנו לניהול פניות, לקוחות ותהליכים עסקיים. השימוש של ספקי השירות במידע כפוף, בין היתר, לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות שלהם.

5. Google Analytics וכלי מדידה

האתר עושה שימוש ב-Google Analytics לצורך מדידה וניתוח של השימוש באתר. באמצעות שירות זה עשוי להיאסף מידע סטטיסטי וטכני בנוגע לגלישה באתר, כגון עמודים שנצפו, משך הביקור, מקור ההגעה, סוג המכשיר ונתוני שימוש נוספים. Google עשויה לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך מתן השירות, בהתאם למדיניות ולתנאים שלה. האתר עשוי להשתמש גם בכלי ניתוח וניהול נוספים של Google, לרבות Google Search Console.

6. Cookies

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות הנדרשות להפעלתו וכן לצורכי מדידה, ניתוח ושיפור ביצועי האתר. חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי שירותי צד שלישי שבהם האתר משתמש, כגון Google Analytics. ניתן להגביל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על אופן הפעולה של חלק מהשירותים באתר.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר או לאפשר גישה למידע לספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר ובניהול העסק, כגון שירותי אחסון, דוא"ל, טפסים, אנליטיקה ומערכות CRM, וזאת ככל שנדרש לצורך מתן השירותים. כמו כן, מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותינו.

8. שמירת המידע ואבטחתו

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע ולהפחתת הסיכון לגישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט ולא ניתן להבטיח הגנה מלאה מפני כל אירוע אבטחה. המידע יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, ניהול הקשר העסקי ועמידה בדרישות הדין.

9. זכויות בנוגע למידע

בהתאם להוראות הדין, אדם זכאי במקרים המתאימים לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם לתנאים ולהוראות הקבועים בדין. בקשות בנושא ניתן להעביר אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 12 להלן.

10. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים, ו-AutoSmart אינה אחראית למדיניות הפרטיות שלהם.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים שבהם אנו משתמשים או בדרישות הדין. הגרסה העדכנית של מדיניות הפרטיות תפורסם בעמוד זה.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: dgautosmart@gmail.com
וואטסאפ: 054-4703739

מדיניות פרטיות - AutoSmart